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無(wú)錫點(diǎn)創(chuàng )科技有限公司服務(wù)承諾
一、產(chǎn)品質(zhì)量
為了保證廣大用戶(hù)的利益，為了公司自身的發(fā)展和進(jìn)步，我公司生產(chǎn)的所有在線(xiàn)監測儀器儀表均嚴格、認真執行國內相關(guān)標準和法規。產(chǎn)品的基本參數、技術(shù)要求、試驗方法、檢測方法、檢測規則、標志、包裝、運輸、儲存等各項指標嚴格規范化、標準化管理、保證產(chǎn)品質(zhì)量穩定、優(yōu)良。
二、技術(shù)服務(wù)
1.提供無(wú)償的技術(shù)咨詢(xún)，提供針對具體用戶(hù)現場(chǎng)情況的初步設計方案；
2.提供有關(guān)儀器設備的安裝技術(shù)要求及技術(shù)參數；
3.儀器的購置、運輸；
4.設備的安裝調試、使系統能投入正常的運轉，達到功能配置要求。
三、培訓
1.提供現場(chǎng)技術(shù)培訓，內容包括：
（1）儀器的基本知識和系統組成；
（2）儀器的使用、日常維護、常見(jiàn)故障排除、在線(xiàn)聯(lián)調和維修；
2.不定期舉辦針對某項產(chǎn)品或系統的小班培訓；
3.不定期舉辦用戶(hù)的技術(shù)交流活動(dòng)；
4.對客戶(hù)提供其他方式的技術(shù)指導。
四、售后服務(wù)
1.產(chǎn)品供貨期不超過(guò)三個(gè)月；
2.質(zhì)保期：安裝之日起一年，除人為因素或不可抗力（如雷擊、洪水、臺風(fēng)等因素）
造成的儀器故障損壞外，均予以免費維修；
3.對所售產(chǎn)品實(shí)行終身有償維修；
4.維修：客戶(hù)報修后，客戶(hù)服務(wù)中心將在24小時(shí)內予以回復；
5.備件供應：長(cháng)期有償提供備件，儀器隨即免費提供一年的備件。
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